Refund policy

Chez Gisy Fashion House, votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.

Conditions de retour Les articles retournés doivent être :

• Non portés et non lavés
• Avec toutes les étiquettes attachées
• Dans leur emballage d'origine

Articles non remboursables

• Articles en promotion ou soldés
• Articles personnalisés

Procédure Contactez-nous à contact@gisyfashionhouse.com avec votre numéro de commande. Nous répondons sous 48h.

Remboursement Remboursement effectué sous 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection du retour.

Frais de retour À la charge du client, sauf article défectueux ou erreur de notre part.

Échanges Échanges de taille acceptés selon disponibilité — contactez-nous par email. 😊